中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 郜玉華 楚凱 林志剛）日前，牡丹區(qū)李村鎮(zhèn)油樓村居民油夢珂被一學校錄用為教師，學校給其繳納職工醫(yī)保時，需要油夢珂暫停她的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險?！拔彝ㄟ^牡丹區(qū)的手機視頻辦醫(yī)保平臺申請辦理了居民醫(yī)療暫停參保業(yè)務，通過可視化便民服務站、區(qū)醫(yī)保服務大廳三方連線，不到兩分鐘就辦好了業(yè)務?！庇蛪翮嬲f，手機視頻辦醫(yī)保真是快捷方便。

“視頻辦醫(yī)?！笔悄档^(qū)醫(yī)療保障局率先創(chuàng)新推出的便民服務線上平臺之一，全區(qū)參保人在全國各地都可通過“菏澤手機視頻辦醫(yī)?！毙〕绦蜻M入該平臺，進行在線咨詢、業(yè)務申請、材料審核等事宜。參保人在視頻通話時可同步進行傳遞材料、參保地認定、服務站推送、表格自動生成、電子簽章等服務功能，足不出戶即可辦理醫(yī)保報銷、慢特病申請、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移、參保信息變更登記等95%的醫(yī)保業(yè)務。

“為更好地推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，更好服務居民，全區(qū)已開通手機視頻辦醫(yī)保服務平臺22家，日均受理視頻辦理業(yè)務200多件。”牡丹區(qū)醫(yī)療保障局局長劉海濤表示，視頻辦醫(yī)保打破了醫(yī)保經(jīng)辦的地域限制、空間限制，真正實現(xiàn)了讓參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦醫(yī)保業(yè)務，實現(xiàn)了為民服務零距離。

牡丹區(qū)醫(yī)療保障局通過加大宣傳力度、組織培訓班、工作人員入村指導等多種方式，結(jié)合各鎮(zhèn)街全面推進了視頻辦醫(yī)保業(yè)務。李村鎮(zhèn)組織新時代文明實踐志愿者在醫(yī)保政策宣講活動現(xiàn)場，幫助參保人完成實名認證，手把手教會參保人掌握了實際操作，讓更多參保人享受到便捷高效的醫(yī)保服務。為打造更加便利的醫(yī)保服務圈，牡丹區(qū)醫(yī)保服務大廳配備了智能自助設備、老年人專用設施等，服務窗口全部實行綜合柜員制，實現(xiàn)“一窗通辦”。

“綜合柜員制實現(xiàn)了窗口前臺不分險種、不分事項、一窗受理，變?nèi)罕姟囝^辦理’為‘一窗通辦’?！眲⒑硎?，通過實行綜合會員制，更好地推進了醫(yī)保服務事項經(jīng)辦窗口前移，讓群眾“少跑一窗口、少等一分鐘”，推動主題教育見行見效，持續(xù)提升居民的獲得感。